Abonnementen opzeggen na overlijden: KPN, Ziggo, Vodafone en Odido
Na een overlijden lopen er vaak nog abonnementen door: internet, tv, mobiel, energie en streamingdiensten. Opzeggen vanwege een overlijden is bij de grote telecomaanbieders gratis. Hieronder lees je per aanbieder hoe het werkt.
Bijgewerkt in november 2026. Aanbieders passen hun werkwijze soms aan, dus kijk voor de zekerheid ook even op hun eigen website.
Wat heb je meestal nodig?
- De gegevens van de overledene en het klantnummer. Dat staat op de factuur of het bankafschrift.
- Een kopie van de akte van overlijden, of het nummer ervan. Die vraag je aan bij de gemeente waar de overledene woonde, vaak heeft de uitvaartondernemer er al een.
- Je eigen contactgegevens en, bij een terugbetaling, een rekeningnummer.
Wil je het abonnement juist overnemen, bijvoorbeeld omdat je in hetzelfde huis blijft wonen? Dat kan bij alle grote aanbieders via een contractovername. Dan houd je internet, tv of het telefoonnummer.
KPN opzeggen bij overlijden
- Hoe: via het online formulier op de nabestaandenpagina van KPN (kpn.com › service › overlijden), via een terugbelafspraak, of per post naar KPN Servicedesk Nabestaanden, Antwoordnummer 682, 9700 WB Groningen (postzegel niet nodig).
- Nodig: online of telefonisch het nummer van de akte van overlijden. Per post een kopie van de akte, met de naam en het adres van de contracthouder, de producten en de gewenste opzegdatum.
- Kosten: opzeggen en overnemen zijn gratis. Apparatuur stuur je gratis terug met een retourdoos die KPN je toestuurt.
- Duur: KPN verwerkt de opzegging binnen 10 werkdagen en stuurt een bevestiging per e-mail.
- Goed om te weten: het mobiele nummer kun je behouden door het om te zetten naar prepaid. Een KPN-e-mailadres blijft na opzeggen nog 6 maanden bruikbaar. Te veel betaald abonnementsgeld krijg je terug op de eindfactuur.
Ziggo opzeggen bij overlijden
- Hoe: via het formulier ‘opzeggen bij overlijden’ op ziggo.nl, telefonisch via 088 121 2997, of per aangetekende brief naar Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht.
- Opzegdatum: je kiest zelf een datum, tot maximaal twee maanden in de toekomst.
- Kosten: opzeggen of overnemen is gratis.
- Apparatuur: Ziggo stuurt een brievenbusdoos voor het modem en de mediabox. Kun je die niet ontvangen? Stuur de apparatuur dan in een eigen doos gratis naar Ziggo retouren, Antwoordnummer 1070, 5800 VB Venray.
- Terugbetaling: staat er een tegoed op de eindfactuur, dan maakt Ziggo dat binnen zes weken over.
Vodafone opzeggen bij overlijden
- Hoe: via het online formulier ‘opzeggen bij overlijden’ in de Vodafone-omgeving. Je kiest daar uit opzeggen, het abonnement en nummer overnemen, of het nummer omzetten naar prepaid.
- Nodig: een kopie van de akte van overlijden. Neem je het abonnement over, dan ook een kopie van je ID en een recent bankafschrift.
- Kosten: opzeggen vanwege een overlijden is gratis.
- Hulp nodig? Vodafone heeft hiervoor een aparte klantenservice. Het nummer staat op de nabestaandenpagina van Vodafone.
Odido opzeggen bij overlijden
- Hoe: via het webformulier op odido.nl/overlijden. Je kunt meerdere abonnementen tegelijk opzeggen, direct of per een gekozen datum, ook als het overlijden al langer geleden is.
- Nodig: de akte van overlijden (niet nodig voor prepaid), een kopie van een bankpas voor het rekeningnummer, en een kopie van je eigen ID (maak je BSN en pasfoto onleesbaar).
- Kosten: opzeggen is gratis. Een openstaand bedrag voor een telefoon of toestelkrediet vervalt, en de telefoon mag je houden.
- Apparatuur: bij internet en tv vraagt Odido het modem, de tv-ontvanger en eventuele wifi-punten terug. Je krijgt daarover een e-mail.
- Prepaid: hoef je niet af te melden. Het nummer stopt vanzelf als het zes maanden niet gebruikt wordt.
Welke abonnementen moet je nog meer opzeggen?
Telecom is vaak maar het begin. Loop ook deze lijst na:
- Energie en water (of overzetten op naam van de partner)
- Verzekeringen, zoals inboedel, aansprakelijkheid, auto en zorgverzekering (de zorgverzekering stopt meestal automatisch, maar controleer het)
- Streamingdiensten zoals Netflix, Spotify en Videoland
- Kranten en tijdschriften
- Lidmaatschappen: sportschool, vereniging, ANWB, goede doelen
- Webshopaccounts en loterijen
Tip: kijk de bankafschriften van de afgelopen maanden na. Daar zie je vanzelf welke automatische incasso’s er nog lopen. Lees ook digitale nalatenschap regelen voor e-mail, social media en online accounts.
Het makkelijker maken voor je nabestaanden
Het opzeggen gaat het snelst als duidelijk is wélke abonnementen er zijn, met welk klantnummer. Dat kun je nu al opschrijven. In onze levensmap ‘Als mij iets overkomt’ staat een overzicht voor al je abonnementen, verzekeringen en vaste lasten.
Alles op één plek vastleggen?
De levensmap ‘Als mij iets overkomt’: 11 onderdelen, invulbaar en printbaar, voor € 14,95.
Bekijk de levensmap