Retourbeleid

Alles wat je bij Alles vastgelegd koopt, is digitaal: een download, een afscheidsboekje, kaart, fotopresentatie of herinneringsboek die je zelf maakt en direct na betaling ontvangt. Er wordt niets verzonden, dus er is ook niets terug te sturen.

Herroepingsrecht

Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Daar geef je bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming voor. Je ziet vooraf gratis een voorbeeld, zodat je weet wat je krijgt.

Klopt er iets niet?

Werkt een bestand niet, is de download niet aangekomen of ziet het resultaat er anders uit dan het voorbeeld? Mail ons op info@allesvastgelegd.nl met het e-mailadres waarmee je hebt betaald. We lossen het op, en lukt dat niet, dan betalen we het aankoopbedrag terug.

Dubbel betaald?

Heb je per ongeluk twee keer betaald voor hetzelfde, laat het ons weten. Dan storten we het dubbele bedrag terug op de rekening waarmee je betaalde.

Zie ook onze klantenservice.